Analista Soporte Operativo - Área Mesa de Ayuda
Analista Soporte Operativo - Área Mesa de Ayuda
Estamos buscando un/unaAnalista Soporte Operativo - Área Mesa de Ayuda para nuestro local en Ofi. Alonso De Cordova 5320 - Producto Financiero.
Resumen del puesto:
Como Analista de Soporte Operativo, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y operativa para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas y procesos de nuestra organización. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas operativos, implementar soluciones y mejorar continuamente nuestros procedimientos.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios internos en el uso de sistemas y aplicaciones.Diagnosticar y resolver problemas técnicos en hardware, software y redes.Supervisar y mantener la infraestructura de TI, incluidos servidores, redes y dispositivos periféricos.Colaborar con equipos interdisciplinarios para implementar cambios operativos y mejorar la eficiencia.Realizar pruebas y análisis de sistemas para identificar áreas de mejora.Documentar procedimientos operativos y mantener actualizada la base de conocimientos.Participar en proyectos de implementación de sistemas y actualizaciones tecnológicas.Proporcionar capacitación y orientación técnica a los usuarios según sea necesario.
Cualidades necesarias
Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas, o campo relacionado.Experiencia previa en soporte técnico o roles similares.Conocimientos sólidos de sistemas operativos, redes y protocolos de comunicación.Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones bajo presión.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma colaborativa en equipo.Certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA A+, Cisco CCNA) serán valoradas positivamente.Disponibilidad para viajar ocasionalmente y trabajar fuera del horario laboral según sea necesario.
Plazo Indefinido
Mensual
1200000.00 - 1450000.00
Requisitos
Estudios
Sobre RIPLEY
Ripley Chile con más de 59 años de historia en la industria de la moda, hoy es una de las compañías más grandes del retail en Chile y Perú. Nuestra principal motivación es entregar propuestas interesantes que permitan a nuestros clientes acceder a lo mejor de los 5 continentes.
Con más de 16 mil colaboradores, quienes juegan un rol clave en cada una de nuestras tiendas, por segundo año consecutivo fuimos reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar por la consultora Great Place to Work.
En Ripley compartimos una cultura única de trabajo en equipo, invitamos a nuestros colaboradores a crecer junto a nosotros y a priorizar siempre el equilibrio entre la familia, el trabajo y la vida personal.
Ripley está compuesto por 42 tiendas en Chile y 11 en Perú. Asimismo, maneja el Banco Ripley y participa en la propiedad de centros comerciales en Chile y Perú, siendo uno de sus objetivos convertirse en el líder del retail financiero. Hoy tiene 315.000 mt2 de superficie total de venta y cuenta con 2,5 millones de tarjetas de crédito con saldo.
Te invitamos a ser parte de una de las mejores empresas para trabajar en Chile, donde todo lo hacemos, construyendo una cultura organizacional de excelencia que potencie los sueños y experiencias de quienes formamos parte de Ripley
