Agente de Call Center
Agente de Call Center
Ripley Chile está buscando contratar Agentes de Atención al Cliente para nuestro Call Center, quienes serán responsables de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de canales telefónicos y digitales. Este puesto es fundamental para garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuir al éxito de Ripley Chile.
Para ello buscamos la excelencia en nuestro personal, es por eso que los requisitos son:
Educación secundaria completa (preferiblemente con estudios técnicos o universitarios en áreas relacionadas).Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center, aunque no es indispensable.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.Orientación hacia el servicio al cliente y capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones difíciles.Habilidad para trabajar de manera flexible, incluyendo turnos rotativos, fines de semana y días festivos según sea necesario.Conocimientos básicos de informática y experiencia en el uso de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una ventaja.Actitud proactiva, capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a cambios en los procedimientos y políticas de la empresa.Compromiso con la calidad y la mejora continua, buscando constantemente formas de superar las expectativas del cliente.
Requisitos
Estudios
Sobre RIPLEY
Ripley Chile con más de 59 años de historia en la industria de la moda, hoy es una de las compañías más grandes del retail en Chile y Perú. Nuestra principal motivación es entregar propuestas interesantes que permitan a nuestros clientes acceder a lo mejor de los 5 continentes.
Con más de 16 mil colaboradores, quienes juegan un rol clave en cada una de nuestras tiendas, por segundo año consecutivo fuimos reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar por la consultora Great Place to Work.
En Ripley compartimos una cultura única de trabajo en equipo, invitamos a nuestros colaboradores a crecer junto a nosotros y a priorizar siempre el equilibrio entre la familia, el trabajo y la vida personal.
Ripley está compuesto por 42 tiendas en Chile y 11 en Perú. Asimismo, maneja el Banco Ripley y participa en la propiedad de centros comerciales en Chile y Perú, siendo uno de sus objetivos convertirse en el líder del retail financiero. Hoy tiene 315.000 mt2 de superficie total de venta y cuenta con 2,5 millones de tarjetas de crédito con saldo.
Te invitamos a ser parte de una de las mejores empresas para trabajar en Chile, donde todo lo hacemos, construyendo una cultura organizacional de excelencia que potencie los sueños y experiencias de quienes formamos parte de Ripley
